На вашем андроиде при звонке экран сразу гаснет и становится черный? Если так, то проблема скорее всего с датчиком приближения в телефоне.
Эта проблема может появится в любом телефоне, например, sony xperia, mi xiaomi, люмия, compact, самсунг, asus, xiaomi сяоми, но замечено, что чаще всего экран гаснет на sony z3.
Более того, бывает такое что гаснет и не включается – это уже не шутки. Если такое случается при ответе на звонок или при исходящем звонке, то чаще всего виновник датчик приближения.
Что такое датчик и как он работает в андроид? Бесконтактный датчик имеет несколько функций, но наиболее важной задачей является автоматическое гашение и подсветка дисплея во время голосового вызова.
Это делается путем определения того, что находится рядом с вашим лицом и телефоном. Когда телефон приближается к уху, датчик обнаруживает вашу голову, и экран выключается, чтобы не разряжать батарею и для предотвращения случайного разъединения разговора.
В своей очереди, когда вы уберете телефон от уха, экран загорается, так что вы можете отключить вызов или использовать другие функции (цифровую клавиатуру, переключить разговор на динамик и т.д.).
Когда дело доходит до повреждения датчика близости, описанный выше механизм перестает работать, поэтому телефон никак не может сделать вывод, находится ли в настоящее время рядом с лицом.
Проблема с датчиком приближения обычно проявляется в том, что экран сразу гаснет во время разговора и загорается только после вызова, или наоборот — экран не гаснет, даже если приложить его к лицу во время разговора.
Причины проблем с бесконтактным датчиком когда гаснет экран во время разговора
Проблема с датчиком может происходить как в программном обеспечении, та и в чисто механическом повреждении.
Если проблема связана с программным обеспечением, то часто можно устранить ее самостоятельно.
Например, путем повторной калибровки датчика, путем восстановления телефона к заводским настройкам или переустановкой программного обеспечения.
Если же проблема была результатом, например, падение телефона, то вероятно, было механическое повреждение датчика.
Часто также это происходит, когда есть «отрыв пленки» от верхней части корпуса с нижней частью телефона (в частности, на Sony Xperia).
Конечно, чисто механические проблемы лучше всего решать путем отправки оборудования в сервис, потому что заменить датчик не просто.
Решение первое когда гаснет экран телефона при входящем звонке – снимите пленку или стекло
Первым делом снимите пленку или закаленное стекло с экрана телефона. В некоторых смартфонах, из-за своей конструкции они могут закрывать датчик и вызвать ошибочное расстояние обнаружения.
Очень часто причиной проблем с датчиком приближения также может быть стекло – в магазинах можно найти тонны очень дешевой, некачественной продукции, которая не являются надежной.
Оторвав закаленное стекло можете восстановить нормальное функционирование датчика.
Конечно, для некоторых это может показаться смешным, но дядя Google или яндекс выдаст вам сотни записей со своего «склада», где пользователи жалуются на проблемы с датчиком близости после приклеивания плохого качества стекла.
Решение второе если гаснет экран телефона при ответе на звонок — калибровка
Иногда проблема заключается в обновлении программного обеспечения, например, которые по какой-то причине способствует дерегуляции датчика приближения.
В этом случае, вы можете использовать бесплатное приложение, которое при установке в несколько этапов может прокалибровать датчик, например, Proximity Sensor Reset.
Пользоваться им не сложно – по всему процессу вас проведет мастер, а вы в конце, должны подтвердить новую калибровку, которая перезагрузит телефон.
После этого сможете убедиться помогла ли калибровка и теперь экран телефона во время разговора не гаснет.
Решение третье когда гаснет экран телефона при исходящем звонке — восстановление заводских настроек
Другой вариант, который вы можете попробовать это восстановить заводские настройки на вашем телефоне.
К сожалению, эта опция удаляет все данные с телефона, так что не забудьте скопировать файлы, фотографии, музыку, видео, контакты, SMS и другие в безопасное место.
Затем перейдите в «Настройки> Резервное копирование и сброс» и выберите «Заводские настройки».
В зависимости от марки и установленной версии программного обеспечения заводские настройки также могут быть расположены в другом месте.
После подтверждения, телефон перезагрузится и все данные будут удалены, а настройки устройства будут сброшены к заводским по умолчанию.
При первом включении телефона вам необходимо повторно ввести настройки (выбор языка, войти в свой аккаунт Google и т.д.).
После завершения операции, убедитесь, что экран правильно работает во время разговора и не гаснет.
Решение четвертое если гаснет экран телефона — отключение датчика
Если ваш телефон уже не на гарантии, а также все другие решения не помогли, то вероятно, датчик физически поврежден, так что экран гасится сразу же после начала вызова.
Если вы не хотите тратить деньги на обслуживание, то отключите выключение экрана во время разговора.
В результате, экран будет постоянно светятся во время разговора, и вы сможете использовать экранные кнопки для активации громкой связи или извлечь клавиатуру.
Недостатком этого решения является то, что, когда мы говорим с освещенном экраном, то можем случайно нажать на кнопки.
Для того, чтобы иметь возможность отключить датчик приближения, вам потребуется установить специальный модуль Xposed Framework.
Для этого необходимо получить ROOT (), чтобы получить административные привилегии,
Все еще гаснет экрана телефона – несколько проверенных советов
Некоторым владельцам помог вариант чистки сеточки динамика. Иногда там находится датчик движения. Возьмите маленькую щеточку, и аккуратненько все почистите – вдруг поможет и вам
Судя по отзывам чаще всего экран гаснет при звонках в телефоне sony z3 compact. Многим эту проблему в нем удалось решить надавливанием на верхний правый угол (там должен находится датчик).
Есть случаи что на Xperia Z3 при сильном надавливании на верхнюю часть экрана внутри слышен даже щелчок и проблема при этом исчезает.
В некоторых смартфонах в настройках звонков есть параметр интеллектуальная обработка – попробуйте ее выключить если обнаружите.
У телефонов сони очень часто экран отклеивается от корпуса и возникает такая проблема – аккуратная подклейка ее решает.
Еще можете в настойках приложений отключить приложение incall ui. Если это не помогло, то в настройках уведомлений попробуйте включить уведомления для этого приложения.
Конечно никак не исключены и другие причины, я же на этом заканчиваю. Как говорится, чем мог, тем помог. Успехов.
Если Айфон отключается во время разговора, имея полный заряд батареи, то искать причину следует в первую очередь в системе. Если с iOS все в порядке, возможны проблемы с аппаратной частью смартфона, которые обычно заканчиваются походом в сервисный центр.
Причины сбоя
Среди наиболее распространенных причин ситуации, когда Айфон отключается или перезагружается во время разговора, специалисты сервисных центров называют:
- ошибки в работе системы;
- сбои в работе отдельных приложений;
- использование телефона в непригодных погодных условиях – например, при низкой температуре на улице;
- выход из строя аккумулятора;
- неисправность процессора и других компонентов;
- попадание влаги;
- механические повреждения устройства.
Самостоятельно пользователь может разобраться только с системными сбоями, ошибками в работе приложений и использованием телефона в непригодных для эксплуатации погодных условиях. В остальных случаях рекомендуется обратиться в сервисный центр для диагностики устройства и определения точной причины неполадки.
Устранение системных ошибок
Прежде чем перезагружать устройство, сбрасывать настройки и выполнять другие действия, убедитесь, что батарея заряжена. Помните, что во время разговора разряжается быстрее. Даже если в начале длинной беседы у вас было несколько процентов запаса, они могли иссякнуть.
Если после включения вы видите, что батарея заряжена достаточно для того, чтобы телефон работал, но он почему-то вырубился во время разговора, попробуйте выполнить жесткую перезагрузку.
- Зажмите одновременно клавиши Power и Home.
- Держите кнопки, пока на экране не появится логотип Apple: 10-15 секунд.
На iPhone 7 и других современных моделях нет физической кнопки Home, поэтому комбинация клавиш немного изменилась. Зажимать следует кнопку Power и клавишу уменьшения громкости. В остальном изменений нет: держите, пока устройство не перезапустится.
Жесткая перезагрузка подходит для устранения некритичных ошибок в работе системе. Не стоит применять ее слишком часто. Если после перезапуска устройства проблема с самопроизвольным выключением сохраняется, попробуйте другие методы устранения неполадки. Например, сбросьте настройки и настройте iPhone как новый.
Перед сбросом настроек и контента не забудьте сделать резервную копию устройства, чтобы не потерять контакты, фотографии, сообщения, приложения и другие личные данные.
Сохраните резервную копию на iCloud, чтобы потом можно было восстановить ее без подключения телефона к компьютеру. Можно не делать сразу полный откат, а начать со сброса только настроек. В таком случае резервная копия не понадобится.
Чтобы сбросить iPhone к заводским настройкам:
- Откройте основные настройки iOS.
- Зайдите в меню «Сброс».
- Выберите «Стереть настройки и контент».
При включении после сброса iPhone предложит настроить устройство как новое или восстановить систему из резервной копии. Рекомендуется сначала настроить телефон как новый, чтобы убедиться, что он работает без ошибок. После этого можно полностью или частично восстанавливать систему.
На вопрос, почему зимой отключается Айфон во время разговора, ответ будет простым – виной всему низкие температуры, при которых уровень заряда резко падает. Вы можете поднести телефон к уху с 20% заряда, а через несколько минут устройство вырубится и при включении будет показывать 0%.
Норма для всех устройств iOS – от 0 до 35 °C. В разделе поддержки на сайте Apple указано, что при низкой температуре возможна временная ускоренная разрядка, которая пропадает, как только устройство попадает в окружающую среду с более высокой температурой. Однако если этого не происходит, стоит задуматься о состоянии аккумулятора – возможно, он или другие комплектующие вышли из строя или работают с ошибками.
Аппаратные неисправности
Если аккумулятор резко разряжается в нормальных для эксплуатации условиях, обратитесь в сервисный центр за заменой. Особое внимание — к устройствам, которые работают не первый год. Износ батареи приводит к быстрой разрядке. Самостоятельно заменить аккумулятор можно, но вы рискуете повредить корпус и другие комплектующие.
Причиной того, что телефон выключается в разных ситуациях, в том числе во время разговора, может быть неисправность процессора и других компонентов. К счастью, это редкая ситуация, но если вы с ней все-таки столкнетесь, то без помощи специалистов решить ее не удастся. То же относится к попаданию влаги внутрь корпуса и механическим повреждением телефона. Без диагностики бывает сложно определить, насколько серьезна поломка, а несвоевременный ремонт может привести к усугублению последствий.
Наиболее распространенной причиной самопроизвольного отключения а является неисправность аккумуляторной батареи, либо некачественное соединение между контактами батареи и телефона. Данная неисправность может быть обусловлена приобретением изначально бракованного товара, будь то телефон или аккумулятор, либо приходом в негодность предмета по причине засорения контактов. Вам следует в этом случае попробовать поставить другую батарею в телефон и проверить его на работоспособность.Механическое повреждение
Мобильный телефон может в определенных обстоятельствах самопроизвольно выключаться или перезагружаться. Причины такого поведения аппарата могут быть различными, как аппаратными, так и программными.
Инструкция
Наиболее частой причиной самопроизвольного выключения является недостаточный заряд аккумулятора. Как правило, перед тем, как отключться по этой причине, аппарат выводит на экран соответствующее предупреждение, иногда даже несколько раз. Если в это время вы набирали или редактировали текст, при первом же таком предупреждении как можно быстрее сохраните его, а дальнейшее редактирование оставьте на потом, когда аппарат будет заряжен. Придя , приступите к зарядке телефона незамедлительно.
Неаккуратное обращение с телефоном может стать причиной его внезапного отключения. Например, аппарат часто падал или находился в слишком влажном помещении. Многие любят полежать , разговаривая или играя в различные приложения. Печатная плата сотового телефона постепенно окисляется и замыкает. Происходит его постоянное самопроизвольное отключение. Проверить печатную плату на неисправность возможно самостоятельно. Для этого сожмите телефон в руках, если он начинает повисать или , то дело именно в ней.
Сел аккумулятор. Ну, здесь все ясно, телефон просто следует зарядить. Иногда бывают случаи, когда «умирает» батарея. Для ее спасения следует подключить телефон к сети на 24 часа. После этого телефон должен заработать.
Из строя вышел передатчик. Возможно, был поврежден усилитель мощности. Эта неисправность приводит к большому потреблению энергии, и он просто выключается, не выдерживая перегрузки.
Проверьте кнопку включения телефона . Может быть, кнопка просто запала и аппарат . Ее можно заменить в сервисном центре.
Бывают случаи, когда телефон выключается во время разговора, причем, если говорить по , телефон работает нормально. Это может говорить о том, что поврежден шлейф динамика.
Выключаться телефон может по причине неисправности разъема MiniUSB. Такой мобильник батарею только во выключенном состоянии, а после зарядки может долгое время не включаться.
При замене аккумулятора в телефоне на новый также возможны проблемы с мобильником.
Как исправить положение
Для этого стоит обратиться в контактный центр. Специалисты помогут разобраться с причиной поломки и устранят ее. Если телефон на гарантии, ремонт вам сделают . Но если поломка произошла по вашей вине, будьте готовы заплатить за предоставленные вам услуги.
Вызов курьера - бесплатно.Диагностика - бесплатно.
Ни один владелец мобильного телефона не застрахован от поломки этого, уже ставшего незаменимым, аппарата. Одной из проблем, с которыми сталкиваются пользователи, является ситуация, когда отключается телефон. Если вы стали замечать такое «нездоровое» поведение своего мобильника – знайте, эти тревожные сигналы могут иметь очень серьезные последствия. Лучше всего сразу же обратиться в сервисный центр для выяснения серьезности ситуации, определения причин произошедшего и их разъяснения вам, как клиенту, для диагностики вашего телефончика, в результате которой мастерами будет предложен оптимальный способ устранения проблемных проявлений. Именно по такой схеме работает наша мастерская. После того, как наши специалисты предоставили посетителю полную информацию о состоянии его сотового, разъяснили, что нужно проделать для избавления от неисправностей, выбор остается только за посетителем. Выбирать приходится из двух вариантов: соглашаться на ремонт или отказаться от привычного телефончика, направившись в салон для приобретения нового средства связи. Развитие событий по второй схеме чаще всего неоправданно. Ведь если у вас отключается сотовый телефон, мы сможем его починить.
Ремонтировать, когда самопроизвольно отключается телефон, приходится разные узлы, иногда нужно менять некоторые детали или же исправлять дефекты в программной части. Какая бы ремонтная процедура не понадобилась конкретно в вашем случае, нашим профессиональным сотрудникам она по плечу, они произведут любое ремонтное действие оперативно, качественно, на неизменно высоком уровне. Ведь их профессионализм – результат многолетней практики, соответственно, опытность и практические навыки уже стали залогом успеха. Если у вас телефон самопроизвольно отключается – доверяйте его нам и он снова «оживет», будет безотказно выполнять все ваши задачи, не показывая свой «характер».
Каждому современному человеку очень важно знать, почему отключается телефон. Эти знания позволят не только правильно действовать, когда беда уже случилась, но и не допустить ее. Итак, отключается телефон мобильный по следующим причинам:
- со своими функциями плохо справляется аккумулятор или повредились соединения между аккумуляторными контактами и телефонным аппаратом;
- часто самопроизвольное отключение наблюдается вследствие механического повреждения, когда из строя вышла печатная плата или какие-то элементы вашего устройства связи. Страдает мобилка, как правило, от падений или ударов. Неисправность платы можно проверить, для чего надо погнуть свой телефончик руками (прилагая довольно много усилий - гнуть нужно сильно). Иногда такая проверка дает ответ, на самом ли деле виной самоотключения стала плата. Если после прогиба мобильник выключился или «завис» - это означает, что именно эта причина спровоцировала неполадки. Такой мобильник обязательно должен быть доставлен в сервис-центр;
- сбой программного обеспечения также может способствовать появлению таких нежелательных «спецэффектов», как постоянно отключается телефон. Такое реже случается, но тоже следует учитывать такую возможность. Исправлять «глюки» ПО тоже лучше с помощью опытных ремонтников.
Обычным пользователям такой информации достаточно, хотя причин такого поведения сотовых есть еще много, но нет смысла называть их. Ведь устранение всех поломок лучше производить в условиях сервисного центра, специализирующегося по ремонту этого вида техники.
Уместно будет перечислить, когда же может происходить отключение. Наиболее частыми являются обращения к мастерам людей, у которых:
- при звонке отключается телефон;
- при зарядке отключается телефон;
- телефон отключается во время разговора.
Согласитесь, далеко не приятно, когда прерывается вызов либо разговор с нужным собеседником, либо вы рассчитываете, что мобильник заряжается, а на самом деле, он отключился… Именно поэтому бороться необходимо с самыми первыми проявлениями неисправности. Доверьте эту борьбу нам – бой будет обязательно выигран.
В случаях, когда телефон отключается при вызове или, как говорят, садится, а он только что с зарядки, можно предположить, что виновником стал усилитель мощности (передатчик). Сломаться этот усилитель может из-за падения вашего телефончика. Его восстановить или заменить смогут в нашем сервисном центре.
Рассмотрим еще один конкретный случай, который заставил одного пользователя мобильной связи стать нашим клиентом. А именно его трубка выключалась при входящих и исходящих звонках. Примечательно, что при использовании наушников или выборе режима "громкая связь" звонки не обрывались. Если и ваша ситуация схожа с описанной нами, подсказываем, виноват тут шлейф динамика, вернее, происходящие в нем замыкания. Приходите – поможем избавиться от подобных неприятностей.
Коротко остановимся еще на возможных неожиданностях, которые поджидают вас во время зарядки своего аппарата. Может наблюдаться следующее: после подключения включенного мобильника к зарядке или USB, он загорается, даже появляется индикатор зарядки, но через пару секунд он внезапно выключается, тухнет... При повторных попытках включать его, он начинает включаться, грузиться и снова отключается сам. Иногда после второго раза даже при подключенном проводе трубка больше не пытается выполнять включение. Такой аппаратик включается только после вытаскивания батарейки, но он заряжает батарею в выключенном состоянии. При похожих симптомах ни общий сброс, ни перепрошивка не помогает. Что и не удивительно, ведь где-то что-то коротит... Поврежден, возможно, MiniUSB вход. Но ещё важная информация: если вы поменяли аккумулятор на «неродной», возможно, ваш сотовый при зарядке будет выключаться.
Как видно из рассказа, обстоятельств, которые приводят к отключению, много, но из даже самой сложной ситуации всегда есть выход при условии, что помощь искать вы будете у профессионалов. Ждем вас, приходите и тогда отключения прекратятся!
Сделать заказ очень просто. Достаточно заполнить форму заказа или позвонить.
